Riot já está ciente dos problemas de partidas não contabilizadas e já identificou o problema.

RiotLuthien respondeu aos questionamentos dos usuários no fórum a respeito das partidas que não estavam sendo contabilizadas.

RiotLuthien

"Pessoal, já estamos cientes sobre as partidas não contabilizadas ontem e estamos verificando com as equipes técnicas o que aconteceu. Assim que tivermos mais informações vamos atualizar vocês. Para evitar tópicos repetidos, vamos fazer algumas fusões no fórum, ok? Fiquem calmos, já acionamos as pessoas certas e estamos trabalhando nisso."

Em seguida RiotMazza também se pronunciou:

RiotMazza

Olá Pessoal,

Já estamos identificando as causas do problema e tomando as medidas necessárias para que não volte a acontecer.

Assim que tivermos mais informações voltaremos a postar.

 RiotLuthien prosseguiu:

RiotLuthien

"Uma pergunta para nos ajudar, pessoal: alguém passou pelo problema da partida não ser contabilizada hoje? Que horas aconteceu? 

Stifa, este é o tópico que estamos atualizando sobre este assunto. Fundi o tópico para centralizarmos, como estamos fazendo com todos os repetidos que estão aparecendo. 

Sobre as partidas não contabilizadas, ainda estamos aguardando algumas análises, então peço um pouco mais de paciência. Obrigada."

Luthien respondeu novamente ao usuário:

RiotLuthien

Está rolando! Se ficar novamente mais bagunçado, é só avisar. Queremos ajudar, Stifa, e estamos comprometidos com isso. Não estamos em lados diferentes. :) 

Simplesmente fica difícil quando há muitas pessoas postando novas coisas. Vou atualizar o título do fórum para ficar mais claro o assunto e ajudar a achá-lo. 

E pessoal, por favor nos ajudem com informações sobre quando tiveram as partidas não contabilizadas. Obrigada! 

E finalmente Luqi entrou na historia:

RiotLuqi

Pessoal, recebemos informações de que ontem tivemos duas instabilidades no servidor que causaram os problemas que vocês reportaram. 

Investigamos o problema e fomos informados de que a situação está estabilizada, as partidas estão sendo contabilizadas novamente e todos os ganhos voltaram ao normal. 

Algumas partidas jogadas não foram contabilizadas e não temos como recuperar estes dados, mas estamos identificando as causas mais a fundo para tomar precauções que evitem que estas instabilidades aconteçam novamente.

Acompanhem o blog para mais novidades sobre mais essa batalha RIOT x BUGS.